¿Dudas con tu equipo?
¡Te ayudamos entre todos!
El juego en casas de apuestas y casinos online se han convertido en uno de los grandes entretenimientos de la actualidad, pero a veces se complica y se convierte en un serio problema. Por ello, las operadoras ofrecen diferentes herramientas de Juego Responsable para ayudar a los usuarios a controlar sus hábitos de juego.
Una de las más usadas por los jugadores es el límite de depósito. La Ley de Regulación del Juego contempla medidas de protección y de carácter preventivo, entre las que destacan los límites de los depósitos y prohibiendo el juego a crédito. Así, los límites de depósitos son los siguientes:
Diarios: 600€ (00.00 a 24.00)
Semanales: 1.500€ (desde el lunes a las 00.00 hasta el domingo a las 24.00)
Mensuales: 3.000€ (primer día del mes a las 00.00 hasta el último a las 24.00)
Además de ello, las casas de apuestas también ofrecen un límite diario que, si superas un test, puedes ampliarlo o también puedes, si lo prefieres, reducirlo para controlar tus ingresos.
Por otro lado, muchas operadoras también ofrecen límites de pérdidas -evitando así perder más de lo previsto- y la congelación de categorías de juego, es decir, una herramienta que te facilita el cierre de una o varias secciones de juego.
Más allá de las mencionadas, también existen avisos de juego, resúmenes de pérdidas-ganancias y el recordatorio de juego, que te avisará en tu pantalla del estado de tu partida mientras juegas.
La autoexclusión, otra herramienta muy conocida
Por último, las casas de apuestas también ofrecen una herramienta conocida como ‘autoexclusión’. La misma, con el permiso del usuario, cierra de forma temporal la cuenta del usuario por un periodo de seis meses a dos años.
Para recuperar la misma, deberás contactar con los servicios de la operadora y justificar el cierre-reapertura.
